如何在发布之前测试网站的可用性

随着互联网在我们的日常生活中继续发挥越来越重要的作用,网站变得比以往任何时候都更加重要。公司在使用网站时犯下的最大错误之一是在启动之前未能进行足够的可用性测试。

进行测试以找出您遇到问题的地方

如果你从未花时间测试它,你无法确定某些东西是否正常工作。允许访问者在其上购物的网站可能特别复杂。由于复杂性,有很多事情可能会对用户造成错误。

在推出网站之前,任何公司都必须完成可用性测试。如果访问者试图使用它时网站出现问题,网站访问者很快就会感到沮丧,并在其他地方寻找。

网站故障是导致在线业务的公司失去客户的巨大原因。如果你有一个领导进入你的网站,你可能会投入大量的资金来获得这个领先优势。如果你失去了测试网站漏洞这样基本的东西,就会浪费在营销工作上投入的所有资源。

决定谁应该进行测试

您需要进行可用性测试以确保您的网站正常运行。但是,在决定可用性测试的工作方式之前,需要解决许多因素。首先,您需要确定哪些员工将负责规划和执行测试。

您可以在内部执行可用性测试,也可以让第三方执行它们。在很多情况下,使用第三方是明智的,因为组织和执行测试涉及技术复杂性。您可能会发现执行多种类型的测试最有效,这样您既可以使用第三方进行某些测试,也可以在内部处理某些测试方面。

确定测试用户将是谁

需要包含在测试中的一个核心方面是让示例网站用户实际使用该网站,然后就他们遇到的任何错误或问题提供反馈。但是,为测试任务选择正确的用户测试参与者以使其尽可能有效非常重要。

参加测试的人员应该尽可能地与您的实际客户在网站导航技能和对您公司的理解方面尽可能接近。您可以通过各种方式处理测试需求。您可能希望为一组客户提供一些帮助获得进行测试的动力。对于这些选项,有助于为您的公司开发一个电子邮件列表,以便您可以发送有关测试促销的电子邮件。

其他选项包括在搜索引擎上使用在线付费广告以吸引测试主题。如果您已经有一些流量进入​​您的网站,您可能甚至不需要投资PPC广告。您只需在自己的网站上投放横幅广告,即可吸引那些希望帮助您改善网站用户体验的网站访问者。

让工作人员自己试用网站

您不应该限制测试,只是让公司外的测试网站访问者尝试使用您的网站。您还应确保自己的员工尝试使用您的网站。对于公司自己的员工来说,了解使用公司网站本身的经验永远不会有坏处。工作人员可能需要向客户和其他人解释网站使用情况。因此,他们应该亲身体验网站的运作方式。

让自己的员工自己做一些可用性测试是个好主意。这将对您的员工进行有关您网站的培训,并为您提供其他可用性数据,您可以使用这些数据来完善您的网站并使其尽可能方便用户使用。

评估不同的结果类型

您的可用性测试工作应该产生您需要分析的定量和定性结果。您需要使用这两种结果类型才能使您的网站尽可能好。

定量数据将为您提供数字,例如通过结账完成的用户百分比,没有任何问题或发现网站难以使用的用户百分比。定性数据问题将使测试对象有机会解释为什么他们没有通过结账或为什么他们不认为该网站是用户友好的。

最初,当您开始测试时,您将专注于定性结果。这是因为您还没有足够的数据来开发具有统计性​​的结果。但是,随着时间的推移,您将测试足够的主题,以全面了解网站目前的成功程度。然后,您将能够在网站启动之前发现任何问题并解决它们。

最后的话

您需要了解为什么可用性测试对于为您的公司和客户成功创建一个好的网站非常重要。任何网站在创建后通常都会有一些问题需要解决。您的网站对于促进您与客户之间的沟通非常重要。

任何可以帮助您改善网站的项目都值得付出努力。幸运的是,现在网上有很多资源可以比以往更轻松地处理可用性测试。无论您是要进行内部测试还是外部的,目的都是确保在网站启动之时的成功,您的工作将改善网站创建的最终结果。

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